前几天网上有个话题特别火,就是说有个叫脆脆鲨的零食在直播间里说话惹了众怒。事情是因为他们直播间管理员在直播时说了一句“吃了绝对不会抑郁”,结果这话被网友揪住不放,还上了热搜。很多人觉得这话说得不合适,毕竟抑郁症是病,拿这个开玩笑太不尊重人了。
据说是8月25号之后,脆脆鲨的直播间就没再开播过,可能是在等事情平息吧。后来品牌方出来道歉了,说是因为账号管理出了错,把不该设为管理员的人给放进来了。他们还说会重新检查账号系统,避免再出问题。
不过网友的意见分成了两派。一部分人觉得品牌不该碰这种敏感话题,尤其是之前某个明星赵露思因为公开自己有抑郁症被骂得很惨,现在又有人提这事,难免让人联想到之前的事,有点蹭热度的感觉。另一个看法则是“打工人没必要为难打工人”,觉得直播间的人也是普通人,可能一时口误,不用这么大动干戈。
法律方面也有说法。广告法里明确规定,除了医疗广告之外,其他商品不能宣传治疗疾病的功能。脆脆鲨卖的是饼干,硬要说能防抑郁,这明显不符合规定。有网友指出他们的宣传可能违规了,但品牌方现在还没正面回应这点。
从事件发展来看,8月30号品牌方才正式表态,说是账号管理有漏洞,把非官方人员当管理员了。这么看来问题出在后台设置,但为什么会有人能冒充管理员发言呢?有网友猜测可能是内部管理太松散,或者账号权限分配混乱。
这事发酵之后,不少人开始讨论心理健康的话题。有的说现在社会压力大,大家容易焦虑,但用食品来宣传能缓解压力甚至治疗抑郁,这太不靠谱了。也有人说很多商家为了吸引眼球,总爱碰一些敏感话题,结果反而引发麻烦。
脆脆鲨算是知名品牌了,主打巧克力饼干,平时应该挺谨慎的。但这次的失误让他们损失不小,不仅上了热搜,还要面对可能的法律风险。有媒体报道说他们直播停播后,销售额可能受影响,毕竟直播间是重要销售渠道。
网上还有人翻出广告法相关规定,提醒品牌方这不是小事。根据法律,违规宣传轻则罚款,重则影响品牌信誉。脆脆鲨这次虽然道歉了,但能不能完全消除负面影响还不确定。
有意思的是,事件中的争议点其实不止一个。除了言论不当,还有人质疑品牌处理速度。明明问题发生在直播间,但过了好几天才正式道歉,中间是不是有拖延?也有网友提醒说以后品牌做直播得多加个审核,别让外人随便说话。
现在事情还在发酵,有人在问接下来怎么处理。法律部门会不会介入?品牌方会不会被处罚?这些问题暂时没答案。但可以确定的是,很多企业从此事吸取教训,可能以后在直播时会更小心。
总的来说,这事反映出两个问题:一是商家在营销时拿敏感话题当噱头的风险,二是直播间管理的重要性。一个不留神的疏忽,可能引发连锁反应,对企业造成损失。
脆脆鲨这次认错了,接下来只能等时间慢慢消化这件事。但广大网友还是继续讨论着心理健康的话题,毕竟谁都不敢说自己就不会遇到压力或者心理问题。商家以后说话做事,还是得多考虑点吧。
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